Юридическая тематика очень сложная но, в этой статье, мы постараемся ответить на вопрос «Как часто могут звонить мфо по закону 2022». Конечно, если у Вас остались вопросы Вы сможете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Еще одним новшеством текущего года является кредитный продукт с необычными характеристиками, так называемый «займ до зарплаты». Это краткосрочная сделка, которую можно оформить на период до 15 дней в сумме до 10 тыс. руб.
Микрофинансовые организации, не включенные в профильный государственный реестр, лишаются части прав. В случае возникновения просроченной задолженности они не смогут требовать ее взыскания даже в судебном порядке. Начинать процесс против заемщика имеют право только профессиональные кредиторы. При этом по суду можно вернуть сумму, не превышающую 1,5-кратный размер первоначального долга.
Специальный займ
Особенно сложно приходилось заемщикам, за которыми числилось несколько онлайн-займов одновременно. Размер обязательств рос как снежный ком. Непомерная долговая нагрузка вынуждала клиентов скрываться от своих кредиторов, и такое сотрудничество не доставляло удовольствия ни заемщику, ни персоналу МФО.
- В этот день произойдет уже только одно ужесточение – уменьшение общей итоговой суммы переплаты по займам. Объем истребуемых средств в виде комиссий, процентов, пеней и штрафов не сможет превышать 1,5-кратную сумму изначально взятых в долг денег. Например, оформив микрозайм на 20 000 рублей, независимо от наличия и продолжительности просрочки, взыскать более 50 000 рублей компания не сможет.
- Во вторых максимальная ежедневная ставка по микрозайму теперь не может превышать 1,5% в сутки.
- В третьих немаловажное изменение касается максимальной переплаты для микрозаймов сроком до одного года. Теперь она составляет не более 2,5 объемов от суммы кредита. И это действительно существенно важное изменение, потому что, например, выдав ссуду размером в 5 000 рублей, микрофинансовая компания сможет взыскать с должника максимум 17,5 тысяч рублей (т.е 5000(основной долг) +5000*2,5(перплата), даже если просрочка к этому времени будет больше двух лет. При этом в максимальную переплату включены все штрафы, проценты и пеня.
- Наконец то законодательно ограничен круг лиц, имеющих право вести микрофинансовую деятельность. Теперь каждая компания, выдающая микрозаймы, обязана получить лицензию Центрального Банка РФ или быть включенной в профильный государственный реестр. При отсутствии такой лицензии кредитор не сможет взыскать с должника сумму долга даже через суд.
Ограничения микрозаймов в 2022-2022г.г.
В конце 2022г. был принят Федеральный закон от 27 декабря 2022 г. № 554-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который внес существенные ограничения в деятельность микрофинансовых организаций, банков и коллекторских агентств.
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
Закон о коллекторах с 1 января 2022 года № 230
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.
ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2022 года: официальный текст
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
- уточнения информации (работает ли заемщик или нет);
- уточнения корректности предоставленных данных — должности, стажа работы и т. д.;
- передачи информации заемщику, чтобы последний связался с кредитором (но без освещения причины, тем более величины долга).
- Звонить не чаще 1 раза в сутки, но не более 2 раз в неделю. В течение месяца можно совершить 8 звонков.
- Отправлять уведомления с просьбой выплатить задолженность, но не более 2 раз в день, 4 раз в неделю и 16 в месяц.
- Встречаться с заемщиком, но не более 1 раза в неделю.
Имеют ли МФО право звонить на работу должнику?
Если в процессе звонка представители кредитора раскрывают информацию о задолженности или другие конфиденциальные сведения, то такие поступки считаются нарушением закона. Подобные действия могут квалифицироваться как шантаж или хулиганство и предусматривают ответственность.
Но если договорится мирным путем никак не получается, и банковские работники продолжают настойчиво звонить по ночам, донимать знакомых и родственников, то в этом случае необходимо искать защиту у государства.
Большинство неплательщиков сетовали на частое беспокойство по праздникам и выходным дням. Учитывая, что операторы колл-центра контор по взысканию готовы к беседе с заемщиками круглосуточно, подобные диалоги становились серьезной проблемой. К сожалению, в этой ситуации закон пока на стороне кредитора – за взыскателями оставили право общения с должниками в любой день недели.
Как часто и сколько раз в день могут звонить коллекторы?
Отдельно оговорим ответственность коллекторских компаний, которая лежит в плоскости уголовного права. Запугивание клиентов, угрозы физического вреда или похищения, хулиганские действия и бандитизм предполагают посвящение в дело правоохранительных структур. В таких ситуациях должнику уместно обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру.
В ближайшие 2-3 года закроются мелкие МФО, которые чаще всего работают недобросовестно, не соблюдая все более ужесточающиеся требования регулятора. Что касается компаний среднего размера, скорее всего их поглотят более крупные игроки. После слияния они и образуют около 80% всего объема рынка. Самыми крепкими и устойчивыми окажутся микрофинансовые компании, аффилированные с банками благодаря наличию у них стабильной клиентской базы из тех, кому отказал в выдаче кредитов банк.
Сегодня в России около 2000 компаний предоставляют услуги по кредитованию населения. 2022 год, по прогнозам экспертов, станет переломным для рынка МФО, и уже к концу года количество игроков снизится до 1800. В 2022 году останется 1500 компаний, а еще через пару лет не более 1000. Причинами оттока станут новые процентные ставки и стремление сохранить текущую кредитную политику, что выразится в непременном изменении бизнес-моделей компаний.
Почему отсеются компании?
Кроме того, на рынке МФО будет появляться все меньше новых компаний. Оставшиеся организации будут вести работу в формате МКК, то есть они не смогут привлекать средства населения в инвестиции, а основную долю составят два десятка МФК, которые давно работают на рынке финансирования.
Российское законодательство устанавливает и временные рамки для обзвона должников. В будние дни представители коллекторских агентств имеют право выходить на связь с клиентом с 8-00 до 10 вечера. В выходные дни и на праздники время для телефонных бесед начинается в 9 утра, а заканчивается в 20-00. Нарушение этого режима даже на несколько минут может стать поводом для жалобы.
- Больные, проходящие курс лечения в стационаре.
- Люди, в отношении которых начата процедура банкротства.
- Несовершеннолетние (кроме эмансипированных), недееспособные и ограниченно дееспособные граждане.
- Инвалиды 1 группы.
- Должники, предупредившие коллекторов, что все общение должно вестись только через уполномоченного адвоката.
В какое время взыскатели могут звонить должникам
Общение с коллекторами – крайне неприятная для большинства должников процедура. Главная проблема состоит в том, что сотрудники коллекторских агентств часто злоупотребляют своими правами. В результате тысячи людей жалуются на то, что их терроризируют по телефону даже ночью. Но с принятием ФЗ № 230 взыскателям разрешено беспокоить граждан звонками только в строго определенное время. Чтобы человек, задолжавший банку или МФО, мог себя защитить, стоит знать, до скольки могут звонить коллекторы по новому закону 2022 года.
Нередко бывает, что возможность погасить долг у человека имеется, просто ему нужно будет отказаться от каких-то удобств и элементов комфорта. Многие предпочитают этого не делать, но если задуматься, это верное, логичное решение. Лучше разобраться с долгом, а потому же продолжать жить с комфортом. Так что будьте готовы идти на уступки.
Защищать свои права — это верное дело. Но не нужно рассматривать это как метод оттягивания выплат. Если вы видите, что нарушена профессиональная этика или, более того, закон — подавайте соответствующие заявления. Но параллельно продолжайте совершать выплаты, чтобы не переплачивать лишнего и не создавать себе дополнительных проблем.
Будьте готовы на компромиссы
Чтобы вы лучше понимали ситуацию и смогли принять правильные решения, необходимо понимать, кто звонить и какую именно компанию представляет. Особенно это важно, если у вас имеется несколько кредитов. Также важно понимать, звонит ли сотрудник МФО или коллекторского агентства (что обычно происходит при серьёзной просрочке). Согласно законодательству, звонящий вам взыскатель обязан представится и назвать организацию, от лица которой он звонит.